上海红双喜（红色硬盒）

1.关税

问：为什么在太酷商城购烟可以免税？

答：为保障客户利益，避免关税，太酷商城结合各国不同海关政策，美国客户每次最多可以发送六条。欧洲客户每次最多两条，加拿大、澳大利亚是地区是很严格的，每次只能发一条。请客户按照香烟的最终邮寄地址确定您最多可购买的条数。如由此产生的罚没，征税均由太酷商城承担。

问：我能一次性购买大量香烟吗？

答：可以，但我们将按您所在的地区，分批向您邮寄!

问：再销售这些免税香烟，是否违法？

答：是，免税香烟只供个人自用。

问：如果我购买的香烟超过个人使用数量，是否违法？

答：不，因为我们将严格按照海关规定，依照个人使用量，分批分次向您邮递

2.价格

问：怎样购物更划算？

答：太酷商城鼓励用户和网站建立长期购买关系。成为太酷商城香烟会员客户。成为香烟会员客户可以享受更多的优惠，详细请参看美国香烟会员卡。

问：为什么在太酷商城购烟价格低？

答：太酷商城所有香烟均为海外销售，免交国内的烟草税，和销售税。加上太酷商城网站的宗旨是薄利多销原则因而价格为海外最低

3.运输方式

问：太酷商城采用的是那种邮递方式？

答：为保证海外华人真正享受到质优价低的中国商品，我们采用了以下科学的配送方式。

国际快递EMS的优点在于：速度快，全球范围5-7天，门到门服务。

问：太酷商城香烟都邮递那些国家和地区？

答：太酷商城香烟除中国大陆和中东回教国家，向世界各地快递香烟。

问：为什么我一次买了四条香烟，但只收到了两条？

答：为避免你额外付税，太酷商城每天只为你寄发一个订单，两天后寄发另一订单。

4.退赔制度

对于因运输损坏的物品，我公司采取全价赔偿制度。当您发现您所收到的货物发生破损，请立即拒绝签收包裹单。我们将承担包裹的寄返费用，并全额退赔或重新向您邮递。对于所寄产品质量问题请参照质量保证体系。

5.质量保证体系

保证产品质量，我公司郑重承诺：我公司所销售香烟全部为正品香烟，如有发现假冒伪品，我公司愿承担假一罚十，和相应法律连带责任。